Foire aux questions - FAQ 

01 ) En cas de mauvaise taille un échange est'il possible ? 

Si la taille que vous nous avez commandé, ne vous conviend pas. Vous pouvez nous le renvoyer pour un échange de taille ou d'article avec une lettre récapitulatif ainsi qu'un chèque du montant des frais de ports pour l'envois de l'article de rechange. ( 7€50, jusqu'à deux kilos. )

02) Est'il possible de louer de la décoration ? 

La location peut'être fait sur les costumes, mais pas seulement. Il est égallement possible de louer des accessoires ( cuirs, armes, armures, bijoux, ... ) ainsi que de la décoration ( Drapeaux, statue en pierre ou bois, étains, potteries, ... )

03) Femer vous à midi ?

Nous sommes ouvert sans intéruption de 10h30 à 19h30 du mardi au samedi. 

04) Organisez vous des mariages médiévaux ?

Nous n'organisons pas de mariage médiévaux mais nous sommes partenaire d'une organistrice professionnel de mariages et évenements médiévaux : www.lenlumineur.com. En cas d'organisation d'un mariage avec notre partenaire, l'enlumineur vous fera 

05) Vos épées sont pour la parade, décoration ou peuvent'elles servir en escrime médiévale.

Nous avons plusieurs gammes d'armes. Des armes en inox ou acier pour la parade, décoration ainsi qu'une gamme d'arme en acier forgé artisanallement par un forgeron de talent.

06) Vos épées de combat sont'elles garanties ?

Nos épées de combats sont garanties 1 ans pour une utilisation en escrime médiévale. 

07) Faites vous de la créations sur mesure ? 

Il est possible de faire des créations sur mesures en vetements et cuirs. Pour précéder, envoyez nous un email avec la descriptions la plus précises de votre demandes. 

08) Comment se passe le retour des locations.

Les locations doivent être revenue propre et laver. Il n'est pas nécéssaire de les envoyers au pressigne, une grande partie de nos costumes de location passent à la machine à laver.

09) Est'il possible de payer en plusieurs fois ? 

Il est possible de régler une commande en plusieurs fois en boutique ou sur le site si le régement est par chèque. Il sera alors possible d'envoyer le réglement en 3 chèques maximum avec les dates d'encaissement au dos espacé d'un mois les un des autres maximum. 

10) Je veux passer dans votre boutique essayer un produit précis, cela est'il possible ? 

Vous pouvez nous envoyer un mail avec la référence, taille et couleur des produits que vous voulez passer essayer. Cela est sans obligation d'achat.